Государство не может защитить при обманах в банках, - эксперт

Украинцев от махинаций в финансовой сфере мог бы защитить финансовый омбудсмен, но Верховная Рада вряд ли поддержит соответствующий законопроект. Об этом в своем блоге рассказал член комитета по вопросам совместного инвестирования Ассоциации «Фондовое партнерство» Александр Слободян

По его словам, в Украине отсутствует механизм охраны и защиты прав пользователей финансовых услуг, как отсутствует и комплексное законодательство в этой сфере.

«В наше время трудно найти человека, чьи права ни разу не нарушали банки, страховые компании, компании по управлению активами и прочие финансовые учреждения. Чтобы защитить свои права, клиенты финансовых компаний вынуждены проходить долгий путь переговоров и судебных тяжб», — говорит он.

И, несмотря на то, что некоторые отечественные финансовые компании включают в договора с клиентами предостережения о том, что все спорные вопросы будут решаться определенным третейским судьей, такая фигура обычно оказывается «карманной». «Всем известна коррумпированность нашей судебной системы. Многие решения судов вообще не выполняются или выполняются годами», — подчеркивает он.

В то же время, как отмечает эксперт, во многих цивилизованных государствах существуют схемы альтернативного (несудебного) решения споров при участии потребителей финансовых услуг, одной из которых является институт финансового омбудсмена.

«Мировая практика показывает, что досудебное урегулирование споров медиатором — финансовым омбудсменом действительно способно разгрузить работу судов. Он является арбитром между финансовыми учреждениями и потребителями их услуг. Если обманутый клиент финансовой компании не захочет или не сможет судиться с ней, то он вправе обратится за помощью к финансовому омбудсмену», — рассказывает Александр Слободян.

Поэтому, по его мнению, законопроект «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно создания на финансовых рынках Украины системы защиты пользователей финансовых услуг», разработанный народным депутатом Ю.Полунеевым, мог бы оказаться достаточно прогрессивным и полезным, так как там идет речь о создании Уполномоченного по защите прав потребителей финансовых услуг.

Однако эксперт сомневается, что этот документ найдет поддержку в парламенте. «А нужен ли стране, в которой повсеместно нарушаются права граждан, финансовый омбудсмен?», — удивляется он.